用了近10年的空调引来投诉 家电也有保质期

酷热夏天，空调的使用频率大大提高。近日，杨女士家使用多年的空调突然漏水，且噪音非常大，引来邻居投诉。杨女士家的空调为何突然会这样呢？经查，是空调使用年限过长了。

    很多家庭只要空调在运转，一般不会轻易换新，因为换空调的工程比较复杂。那么空调、彩电等家用电器，究竟可以使用多少年？很多消费者并不是很清楚，为此，记者采访了有关人士。


    事件


    用了多年的空调，突然遭到邻居投诉


    近日，家住江东中山小区的杨女士频频接到邻居的投诉称，她家的空调水落在雨棚上，而且外机噪音特别大，邻居家人一开窗户就听到这烦人的杂音，非常影响心情。杨女士很纳闷，这台空调用了多年，邻居从没提过意见，怎么突然扰民了？过了几天，物业也打来了电话，说他们的空调影响到了邻居。


    杨女士一家观察后发现，空调水的确滴在了雨棚上，而且外机噪音的确很大。对于漏水和噪音问题，家电卖场售后服务部门对杨女士的解释是，空调安全使用时间一般不超过１０年，漏水、噪音过大都是空调使用年限过长而引起的。杨女士决定换一台新空调。安装工拆卸旧的室外机时，落水管一触就开裂，稍微用力一捏几乎碎成粉末。


    现状


    空调超龄使用，安全隐患最为严重


    一般来说，空调安全使用年限为８到１０年。这是２０１２年１１月由国家标准化管理委员会审批出台的《家用电器安全使用年限细则》里明确的家用电器使用寿命。


    对于超龄空调的使用隐患，宁波苏宁运营总监赵浩称，在各类家电中，超龄空调的安全隐患最为严重。空调的主机安装在室外，如果使用年限过长，会产生噪音过大的问题，出水管老化，空调水会滴落在邻居的雨棚上，有些还会直接渗入墙体而影响到房子的质量。其次，室外支架上的螺丝等金属配件容易生锈，如果遇到特殊天气，风力过大，室外机易出现高空坠物的安全隐患。对于室内机来说，使用年限过长，零配件会出现不同程度的老化。而最为严重的隐患是电线老化问题，空调功率较大，使用时如果发现插座或者电线出现发热发烫的现象，应及时换新。

来自：南宁志高空调清洗机构